ケータイスペック帳
Ktai Laboratory
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FAQ
 【お申込み関連】【料金の支払い関係】【コンテンツ関連
【お申込み関連】
Q1 申込から、パスワードの発行までどのくらいかかるか?
A1 パスワードの発行は原則、初回月極利用料(※)または年間利用料のご入金確認後の翌営業日となります。
※月極契約は最低3ヶ月間の契約となりますので、ご請求額は60,000円(税別)となります。
Q2 登録した電子メールアドレスの変更は可能か?
A2 会員情報変更画面より変更可能です。
Q3 発行されたパスワードの変更は可能か?
A3 会員情報変更画面より変更可能です。
Q4 登録した電子メールアドレス、パスワードを忘れてしまった?
A4 お電話にてお問合せください。確認後、ご連絡いたします。
Q5 同じ会社内でID、パスワードを複数ユーザで使いまわししたいが?
A5 大変申し訳ございませんが、ご利用されるユーザ数分のご購入をお願いいたします。
Q6 スペック帳のデータを再販売できますか?
A6 できません。
Q7 スペック帳データを利用したシステムをサービス提供してもよいですか?
A7 その場合は別途料金となりますので、お問い合わせください。
Q8 CD-Rでの納品は可能ですか?
A8 可能です。別途メディア代として1,050円(税込)が必要となります。
 【お申込み関連】【料金の支払い関係】【コンテンツ関連
【料金の支払い関係】
Q1 利用料の支払い方法は?
A1 年間契約の利用料および月極契約の当初3ヶ月分利用料は、当社発行の請求書に基づく、銀行送金となります。
Q2 途中で解約はできるか?
A2 ご解約は可能ですが、未経過分のご利用料のご返金はいたしませんので、予めご了承お願いいたします。
Q3 契約を更新(または解約)したい場合は?
A3 契約満了の1ヶ月前に電子メールにて契約更新のお知らせをいたします。契約についてはご解約の申出がない限り、自動更新となりますので、
ご解約をご希望の場合は、更新のお知らせの際に「解約希望」とご返信ください。
 【お申込み関連】【料金の支払い関係】【コンテンツ関連
【コンテンツ関連】
Q1 データベースの一部だけを販売してもらうことは可能か?
A1 データベースの部分販売は実施しておりません。
「必要なデータをCSVファイルにて提供することは可能です。内容と価格はお問い合わせください。」
Q2 データベースはどこから入手した情報なのか?
A2 キャリア、メーカーが公表しているデータや、実機にて調査したデータとなります。
Q3 新機種のデータはいつ更新されるのか?
A3 原則、発売日(関東地方)の翌営業日に更新を予定しておりますが、一部のデータについては、それよりも遅れる場合があります。
Q4 アクセスシェアは、どのような根拠で算出した数値なのか?
A4 大規模ポータルサイトの端末のアクセスシェア集計情報を格納しています。
Q5 発売前の機種データを提供してほしいが?
A5 実機確認のうえ、データを更新しているので、発売前機種のデータは提供できません。
Q6 PROFILE、SHAREのデータで、機種名表記が異なるが?
A6 PROFILE、SHAREのデータは、異なるシステムで管理しておりますので、機種名表記が異なる場合があります。
また、SHAREのデータでUserAgentが同一のものは、同列に記載しているなど、PROFILEとは記載方法が異なる場合がございます。
Q7 ログイン後のアクセスシェアにスマートフォンのデータが表示されていませんが、データはどこで参照できますか?
A7 スマートフォンのアクセスシェアデータは全件ダウンロード時にcsvファイルとして提供されます。
サービス提供元: Ktai Laboratory Corporation.